Polityka zwrotów

Gwarancja satysfakcji OXYLIFE

Ostatnia aktualizacja: 29 stycznia 2026

  1. Informacje ogólne
    Niniejszy dokument określa warunki Gwarancji Satysfakcji oraz procedurę zwrotu kosztów dotyczące produktów OXYLIFE sprzedawanych na stronie oxylifepro.pl, prowadzonych przez Łukasz Szaflarski E‑commerce, NIP 7352760883.

  2. Gwarancja satysfakcji i okres testowy
    Oferujemy 30 dniowy okres testowy liczony od daty otrzymania przesyłki. Jeśli w tym czasie produkt nie spełni Twoich oczekiwań, zwrócimy koszt zakupu.

  3. Warunki przyjęcia zwrotu
    Aby zwrot został przyjęty, prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

  • Produkt powinien znajdować się w opakowaniu (oryginalne opakowanie).
  • Opakowanie może być otwarte; dopuszczalne jest użycie maksymalnie 10 plastrów.
  • Do przesyłki należy dołączyć numer zamówienia.
  • Ewentualne prezenty (oprócz darmowych dołączanych plastrów) muszą zostać zwrócone.
  1. Procedura zgłoszenia zwrotu
    Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami:

Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: 

Łukasz Szaflarski
Os. Bór 9/8
34-400 Nowy Targ

  1. Zgłaszanie uszkodzeń i wad
    Po otrzymaniu przesyłki sprawdź towar i niezwłocznie (najlepiej w ciągu 7 dni) zgłoś, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt. Pozwoli to na szybką ocenę i podjęcie działań naprawczych.

  2. Prawo do odstąpienia od umowy (klienci UE)
    Zgodnie z prawem UE masz 14 dni na odstąpienie od umowy liczonych od dnia otrzymania towaru. Dodatkowo my oferujemy 30 dniowy okres na zwrot bez podawania przyczyny — warunki zwrotu są takie same, jak opisane powyżej.

  3. Zwrot środków
    Zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną formę płatności w terminie do 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej i zatwierdzenia zwrotu. Dołożymy starań, aby zwrot wykonać możliwie szybko. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. W niektórych przypadkach bank/operator karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

Jeśli po zatwierdzeniu zwrotu nie otrzymałeś/łaś środków w ciągu 15 dni roboczych, prosimy o kontakt: oxylifecontact@gmail.com lub +48 662 726 937.

  1. Postępowanie ze zgłoszeniami reklamacyjnymi
    W przypadku reklamacji dotyczących wad fabrycznych lub uszkodzeń ustalamy dalsze kroki indywidualnie po zgłoszeniu i ocenie sytuacji.

  2. Ochrona danych osobowych
    Dane kontaktowe podane w celu realizacji zwrotu będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania procedury zwrotu i zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

  3. Postanowienia końcowe
    Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce; o istotnych zmianach będziemy informować na stronie oxylifepro.pl. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie.