§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod domeną oxylifepro.pl, prowadzonego przez firmę Łukasz Szaflarski, E-commerce, z siedzibą w Nowym Targu, adres: Os. Bór 9/8, 34-400 Nowy Targ, NIP 7352760883, zwany dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez e-mail: oxylifecontact@gmail.com lub telefon: +48 662 726 937.
Regulamin określa zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki stron, a także zasady zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.
§2. Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów w sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient – każda osoba korzystająca ze sklepu, w tym zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca ze sklepu w celu wykonywania działalności gospodarczej.
§3. Informacje o sklepie i kontakt
Sklep internetowy oxylifepro.pl prowadzony jest przez firmę Łukasz Szaflarski, E-commerce z siedzibą pod adresem Os. Bór 9/8, 34-400 Nowy Targ.
Kontakt możliwy jest poprzez:e-mail: oxylifecontact@gmail.com
telefon: +48 662 726 937.
W celu realizacji zamówień, składania reklamacji, pytań dotyczących oferty lub użytkowania strony, Klienci mogą kontaktować się za pomocą powyższych kanałów.
§4. Warunki techniczne korzystania ze sklepu
Do prawidłowego korzystania ze sklepu internetowego oxylifepro.pl niezbędne są:
Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (np. komputer, smartfon, tablet).
Przeglądarka internetowa aktualizowana do wersji obsługiwanej przez powszechnie stosowane rozwiązania (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge).
Aktywne konto e-mail wykorzystywane do składania zamówień i kontaktu ze sklepem.
Włączona obsługa plików cookies w przeglądarce internetowej.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych, na które nie ma wpływu, w tym przerw w działaniu lub błędów systemowych.
Korzystanie ze sklepu jest możliwe wyłącznie na własną odpowiedzialność Klienta, przy zachowaniu obowiązujących przepisów prawa i niniejszego regulaminu.
§5. Ceny, płatności i realizacja zamówień
Wszystkie ceny podane na stronie oxylifepro.pl są wyrażone w polskich złotych, zawierają podatek VAT i są cenami końcowymi.
W trakcie składania zamówienia Klient wybiera sposób płatności spośród dostępnych metod (np. karta płatnicza, BLIK, przelew tradycyjny).
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie sprzedawcy.
Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo do 2 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności, z możliwością wydłużenia w przypadku produktów dostępnych na zamówienie lub z określonym terminem dostawy.
Dostawa produktów odbywa się na terenie Polski i krajów Unii Europejskiej, zgodnie z wyborem Klienta podczas składania zamówienia.
Koszty dostawy są ujawniane podczas finalizacji zamówienia i fakturują je Kupujący.
§6. Zawarcie umowy i składanie zamówień
Umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą zawierana jest z momentem potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Zamówienia można składać za pomocą formularza dostępnego na stronie, poprzez dodanie produktów do koszyka, wybranie metod płatności i dostawy, a następnie potwierdzenie zamówienia.
Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany podczas składania zamówienia adres.
W przypadku wybrania płatności jako przelew tradycyjny, realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu płatności na konto.
§7. Dostawa i czas realizacji zamówień
Dostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia, na terenie Polski oraz w krajach Unii Europejskiej, zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy.
Priorytetem jest realizacja zamówień w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie sprzedawcy, o ile nie zostanie wskazany inny termin w opisie konkretnego produktu.
Koszty dostawy są zależne od wybranej formy przesyłki i są dostępne na stronie sklepu w trakcie finalizacji zamówienia, przed jego potwierdzeniem.
W przypadku produktów dostępnych na zamówienie lub o niestandardowym terminie realizacji, czas realizacji zostanie wskazany w potwierdzeniu zamówienia.
Klient ma możliwość wybrania dostawy częściowej lub pełnej, a w przypadku produkcji na zamówienie również dostarczenia wszystkich produktów po skompletowaniu zamówienia.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi złożyć sprzedawcy oświadczenie woli (np. w formie elektronicznej na adres mailowy) w terminie do 14 dni od odebrania produktu.
Produkt należy odesłać w tym samym czasie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres: Os. Bór 9/8, 34-400 Nowy Targ.
Koszty zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że sprzedawca wyraźnie zobowiązał się do ich pokrycia lub poinformował o tym na stronie.
Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu, że produkt jest w stanie niezmienionym, sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie płatności, w tym za produkt i ewentualną dostawę, w terminie do 14 dni roboczych.
§9. Reklamacje i gwarancja
Produkty sprzedawane w sklepie oxylifepro.pl są nowe i wolne od wad.
W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację w terminie do 2 lat od daty zakupu, zgodnie z przepisami o rękojmi zawartymi w Kodeksie cywilnym.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: oxylifecontact@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Przy zgłoszeniu reklamacyjnym konieczne jest podanie szczegółowego opisu wady, okoliczności jej wystąpienia oraz żądania wobec sprzedawcy (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).
Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
Jeśli produkt objęty jest gwarancją, warunki gwarancji będą dostępne w opisie produktu i w odrębnej karcie gwarancyjnej.
§10. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji i rozstrzyganie sporów
Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów związanych z zakupami na oxylifepro.pl.
Szczegóły tych możliwości dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
Możesz także zgłosić spór do platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej na stronie unijnej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Klient ma prawo złożyć skargę lub wniosek o mediację w ramach organizacji konsumenckich, takich jak Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, federacje konsumenckie lub lokalne rzeczniki.
§11. Przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Łukasz Szaflarski, E-commerce, z siedzibą w Nowym Targu, Os. Bór 9/8, 34-400 Nowy Targ.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi kontaktu i ewentualnej realizacji reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji umowy.
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności dostępne są na stronie sklepu.
§12. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od chwili opublikowania na stronie oxylifepro.pl i jest dostępny nieprzerwanie dla Klientów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany w przepisach prawa lub asortymencie. O zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw o prawach konsumenta.
Spory wynikłe z umów zawartych na podstawie tego regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
§13. Ochrona i przetwarzanie danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Łukasz Szaflarski, E-commerce, z siedzibą w Nowym Targu, Os. Bór 9/8.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celach realizacji zamówień, obsługi zapytań, rozpatrywania reklamacji i, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zawarcia umowy.
Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu, zgodnie z przepisami RODO.
Szczegółowe zasady ochrony danych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§14. Postanowienia końcowe i zmiany regulaminu
Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie internetowej oxylifepro.pl i jest dostępny dla wszystkich użytkowników.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiany prawa, technologia, polityki firmy lub asortymentu.
O zmianach regulaminu Klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustaw o prawach konsumenta.
Spory wynikłe w związku z korzystaniem ze sklepu będą rozpatrywane przez sądy powszechne w Polsce.
§15. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie oxylifepro.pl i obowiązuje przez czas nieokreślony.
Wszelkie dodatkowe informacje, kontakt, zgłoszenia, reklamacje i pytania można kierować na adres e-mail: oxylifecontact@gmail.com lub telefonicznie pod numer: +48 662 726 937.
W przypadku wątpliwości lub sporów, Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym mediacji lub arbitrażu, zgodnie z obowiązującymi przepisami Prawa Konsumenckiego.